Aprenda a vender – vendendo e aprendendo

Este texto fiz já há muito tempo, qdo trabalhava no setor de Marketing numa empresa e fiz para um treinamento de vendedores.

Hoje lendo, vi que o texto continua atual, porque vendas é fascinante, e não temos que inventar formulas, é só seguir o que aprendemos e colocar em prática.

“O sucesso em vendas depende do que você faz para merecê-lo!”

Abaixo abrangerei de forma clara e objetiva o que os vendedores de sucesso fazem para tirar o pedido e concretizar a venda.

1° seja um otimista, um entusiasta

A mente é uma terra fértil que tudo produz, semeie pensamentos positivos e os resultados serão positivos,

Afaste-se de pessoas negativas, pessimistas,

Aprenda observar o lado bom das coisas,

Entusiasmo é a energia que vem do interior, energia positiva

2° Estabeleça objetivos

Tenha um sonho a sua frente, estabeleça metas,

Se você pensar pequeno seu sucesso será limitado,

Coloque seus objetivos no papel, leia regularmente,

Metas escritas ajudam a tomarmos decisões.

3º Pesquise seu cliente

Qto mais você souber do seu cliente e tudo o que o envolve, menor vai ser o abismo que o separa dele.

Como você vai conhecer seu cliente?

Observe como ele reage, como se veste, os cuidados que ele tem com ele, os cuidados que ele tem com ambiente que vive,

Pergunte:

Das suas necessidades, do seu desejo?

Escute:

Esteja atento a tudo que ele diga, não interrompa,

Entenda:

Coloque-se no lugar do cliente e certifique-se que você entendeu.

4º Ofereça benefícios

Os benefícios são as únicas coisas que o seu cliente compra e, é só o que você tem para vender.

E para oferecer benefícios você precisa conhecer seu produto.

Beneficio: é aquilo que o produto ou serviço faz pelo cliente.

Faça o cliente imaginar os benefícios, dando referencias, números, fotos.

5º Neutralizando objeções

Como descobrir a objeção?

Faça o cliente revelar-se, descubra o que o preocupa

Como contornar a objeção:

Devolva a objeção ao cliente em forma de pergunta

Pergunte o porquê?

6º Feche a venda

Para o cliente superar o medo de fechar o negocio, o vendedor tem que superar o medo de vender.

Quem insiste em fechar a venda é porque acredita em si e em seus serviços, produtos.

7º Estenda relacionamento com seus clientes

Acompanhe o cliente, faça o pós-venda

Ofereça mais serviços, oportunidades

Não deixe o cliente esquecê-lo.

Agende seu cliente, coloque a data aniversário, o produto que comprou qto tempo mais ou menos o produto vai durar, para oferecer novamente.

“O caminho mais curto para o sucesso é sempre tentar mais uma vez!”

E para simplificar: vender é uma arte!

 Zuleide Felisberto 

Exectiva de Expansão Hinode